Análisis Integral de la Experiencia del Cliente
HarmonizeAi es una herramienta impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas capturar y analizar la experiencia del cliente en tiempo real a través de múltiples canales. Conectando a más de 120 fuentes de datos, la plataforma ofrece retroalimentación completa sobre los sentimientos y patrones de compra de los consumidores, extrayendo información de redes sociales, blogs y sitios de reseñas, entre otros. Esta herramienta no solo se centra en el 'qué' dicen los clientes, sino que también profundiza en el 'por qué' de esas opiniones, utilizando técnicas de machine learning para proporcionar una visión holística.
Con su enfoque en la calidad de los datos, HarmonizeAi ayuda a las empresas a comprender mejor las interacciones de sus clientes, facilitando la toma de decisiones informadas en el desarrollo de productos, la retención de clientes y estrategias de marketing. Las características destacadas incluyen la capacidad de capturar retroalimentación en formatos variados, como texto, audio, imágenes y video, así como la presentación de datos de manera visual y atractiva, permitiendo a los usuarios interpretar fácilmente la información y actuar en consecuencia.
